Durante el último semestre de 2007, el laboratorio de investigación BRTÜV realizó varias pruebas creadas especialmente para medir y comparar la confiabilidad y rendimiento de los cartuchos de impresión HP en comparación con 9 marcas existentes en el mercado latinoamericano. La prueba se realizó en países como Brasil, Colombia, Argentina y México. Los resultados obtenidos fueron:
* Los cartuchos originales de inyección de tinta HP imprimieron 119% más páginas que los cartuchos de marcas genéricas y más del doble de páginas que los rellenados.
* Los cartuchos de inyección de tinta rellenados en tiendas o kioscos no funcionaron o fallaron prematuramente en 1 de cada 3 ocasiones.
* Los cartuchos de inyección de tinta previamente usados, rellenados y reempaquetados para su venta no funcionaron o fallaron prematuramente en 1 de cada 4 ocasiones. Eso se debe a que aunque lucen nuevos, estos cartuchos en realidad han sido usados y reempaquetados para su venta. Sólo HP vende nuevos cartuchos de inyección de tinta para impresoras HP.
“Los estudios indicaron que los cartuchos rellenados y las marcas paralelas tienen un rendimiento inferior al de HP”, comentó Alejandro Bango, Gerente de Proyecto del Laboratorio BRTÜV. “Es de llamar la atención la gran informalidad del mercado de cartuchos rellenados en cuanto al tiempo de entrega y en cuanto a la calidad del cartucho final que se entrega al cliente”.
En total, 774 cartuchos fueron probados, de los cuales, 68 eran originales HP, 408 eran de diferentes marcas y 268 procedían de puestos de recarga.
“Aunque toda la tinta y el papel puede parecer igual a primera vista, en realidad la calidad varía de forma significativa e impacta directamente en el resultado de la impresión final de los usuarios”, aseguró Luis Pablo Alcalá, Gerente de desarrollo de mercado para consumibles originales HP, HP Latinoamérica, “los consumibles originales HP llegan al mercado tras años de investigación y pruebas en los laboratorios HP, realizados por científicos especializados, lo que asegura el buen funcionamiento y durabilidad de los cartuchos, así como impresiones duraderas, precisas y sin desperdicio”, añadió.
La metodología del estudio fue la siguiente:
* A la llegada del cartucho al laboratorio se verificaron los números de serie de los productos y se procedió a la inspección visual, peso y registro del cartucho previo almacenaje. Esta inspección visual es importante ya que existe la posibilidad de que el cartucho haya derramado tinta durante el trayecto o tuviera algún daño mecánico. En el caso de los cartuchos recargados, se realizaron visitas al local para registrar el modelo, las condiciones del local y el tiempo de recarga. Las hojas usadas para la prueba fueron en tamaño estándar A4 que es la que generalmente utilizan los consumidores.
* Cada cartucho imprimió 2 pruebas, de las cuales, la décima página se tomó como hoja maestra para comparar futuras impresiones. Las hojas impresas fueron clasificadas y almacenadas con una metodología muy sencilla que permitió identificar qué cartucho había sido utilizado y cuál era el resultado de la prueba. Este procedimiento se repitió hasta que el cartucho llegó al final de su vida útil o cuando se acabó la tinta del mismo.
Para mayor información sobre BRTÜV y el estudio visite: www.brtuv.com.br
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