Solución para el crecimiento sostenible de empresas.
Las empresas que incluyen a los pobladores de bajos ingresos en su cadena de valor, que los integra también como proveedores, aliados estratégicos, vendedores, entre otras formas; se denomina negocio inclusivo, un paso mas allá del enfoque “filantrópico” de la responsabilidad social corporativa en su etapa mas elemental.
Esto a través de la incorporación de segmentos de bajos ingresos en sus cadenas productivas, con el objetivo de generar oportunidades de empleo y mayores ingresos, con una mejor calidad de vida.
Iniciativas empresariales que, sin perder de vista el ganar-ganar , puede lograr que incluyan dentro de su línea de trabajo a las poblaciones de menores recursos , ya sea incorporándolas como proveedores o como nuevos mercados, sin que ellas tengan que depender necesariamente de la presencia física de la empresa.
En la practica , permite a las empresas mejorar sus sistemas de abastecimiento, incrementar sus ventas de forma directa e implementar nuevos canales de distribución , al ingresar a mercados en los que no estaban presentes.
¿En que actividades económicas se pueden desarrollar?
En cualquier actividad , pero uno de los sectores en los que se desarrollan con mayor facilidad es en el campo turístico ( brinda la posibilidad de incorporar a las comunidades campesinas como proveedoras de servicios ).
¿Y el Estado?
Falta trabajar en políticas de inclusión social que incentiven a los empresarios a continuar en el tiempo con los programas de capacitación de sus “grupos de interés” (stakeholders).
¿ Como hacerlo ? Ejemplo : Implementando ventanillas estatales de información en microfinanciamiento para las poblaciones mas necesitadas , así como ventanillas de capacitación y asistencia técnica.
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Nestle: “Bienestar en casa”
Como parte de su filosofía de cadena de valor , ha desarrollado un proyecto de negocio inclusivo que incorpora a las amas de casa de escasos recursos económicos de los distritos de San Juan de Lurigancho y Ate como parte de su cadena de comercialización , en el rol de asesoras independientes en nutrición.
Se apuesta a un beneficio mutuo , pues para la empresa significa abrir un nuevo canal de venta con enorme potencial y , por otro lado , las distribuidoras-amas de casa obtienen márgenes atractivos frente a los otros canales , dado que los pedidos son realizados por ellas mismas , luego de pasar por una intensa capacitación en temas de nutrición ,técnicas de ventas e higiene saludable.
Estas señoras pueden llegar a ganar entre 400 s/. y 600 s/. por campaña, vendiendo por catalogo y a crédito productos como leches porticadas, panteones y toda la gama de cereales.
Condor Travel : Ha desarrollado un proyecto de desarrollo socioeconómico sostenible junto con la comunidad de Misminay , ubicada a hora y media del Cusco , en el distrito de Maras, a 3,880 metros sobre el nivel del mar.
El negocio esta basado en 4 líneas de trabajo : un programa de porteadores, uno de artesanías , uno de agricultura y uno de turismo vivencial. El común denominador del programa es la capacitación de los comuneros que , en un principio , comenzaron a trabajar con la empresa como porteadores en la ruta del Camino Inca.
En base a capacitarlos en el mantenimiento y manejo de equipos, cuidado del medio ambiente , primeros auxilios, evacuaciones en caso de peligro y manejo de alimentos, la empresa fue ampliando las rutas de “ trekking” e incorporando a mas comuneros en el proyecto.
Y así nació el programa de turismo vivencial.
Los turistas que llegan a Misminay pueden convivir con las familias inscritas en el programa y aprender con ellas desde quechua y técnicas para arar la tierra , hasta aprender a cocinar, hilar y probar alimentos locales. O simplemente pueden desconectarse del bullicio urbano y pasar su estadía paseando en bicicleta y contemplando el cielo estrellado de la sierra.
Alicorp: Mantiene un programa de capacitación gratuita permanente con los panaderos –clientes de la empresa ( ejemplo la zona del mercado modelo santa roas en chorrillos),que incluye temas de preparación y mezclas para panaderías y pastelerías, así como el desarrollo de buenas practicas de manufactura, limpieza, costos de producción y marketing, tanto como la promoción del consumo de panes elaborados a base de kiwicha, cañihua, quinua, ajonjolí, algarroba, maíz y linaza.
Otros ejemplos
Pbilips Realizo un proyecto de energías limpias a través de redes formadas con las mimas comunidades.
Natura: En su producción utiliza insumos nativos que no tiene su competencia debido a que ha integrado en su cadena a comunidades de zonas rurales para el abastecimiento de productos.
La estrategia debe partir del conocimiento de los pequeños productores.
