Manpower Argentina, compañía líder en la provisión de servicios integrales de Recursos Humanos, publicó hoy los resultados del estudio “¿Las redes sociales vs. el management? Es necesario descubrir el potencial de los medios sociales”, acerca de la perspectiva de los empleadores sobre las redes sociales, la cual revela que una de cada cinco organizaciones implementó una política formal para el uso de redes sociales externas, siendo América la región con mayor índice de políticas con un 29% de aceptación. A su vez, Manpower Argentina empezó a trabajar con las redes sociales de manera estratégica para generar valor agregado a sus públicos.
A nivel global, participaron de la encuesta cerca de 34.000 empleadores en 35 países. En América, la empresa encuestó a empleadores de Argentina, Brasil, México, Canadá, Costa Rica, Colombia, Perú, Guatemala y los Estados Unidos, quienes mostraron que la región tiene una mayor inclinación a contar con una política formal establecida respecto al uso de redes sociales en el lugar de trabajo, siendo Brasil (55%) ampliamente superior al resto, superando en casi un 20% a la Argentina (26%).
“Hoy, la mayoría de las organizaciones están armadas para que los equipos y los individuos trabajen en silos, y las redes sociales ofrecen la capacidad de ser el vínculo entre estos silos, creando una estructura de trabajo abierta. De esta manera, las compañías crean una cultura en la que se incentiva a los empleados a compartir ideas libre y fácilmente –lo que significa que las buenas ideas y los conocimientos se arraigan en la cultura de la compañía– y es menos probable que el trabajo se duplique” dijo Alfredo Fagalde, Director General de Manpower Argentina.
Entre los encuestados en Argentina, el 52% indicó que minimizar la pérdida de productividad fue el principal beneficio de implementar una política que regule el uso de las redes sociales, mientras que el 29% informó que las políticas ayudaron a proteger la propiedad intelectual y la información de la organización. Asimismo, el 28% dijo que estas medidas contribuyeron a proteger la reputación de la empresa y el 19% afirmó que las políticas que regulan el uso de las redes sociales en el lugar de trabajo contribuyeron con sus esfuerzos de reclutamiento.
Globalmente se da el mismo orden de prioridad, aunque resaltan distintos porcentajes: un 63% de los empleadores informaron que su política era más efectiva en lo que respecta a evitar la pérdida de productividad, un 33% en proteger la propiedad intelectual e información de la empresa y un 29% en proteger la reputación.
De acuerdo a Manpower, el foco de las políticas que regulen el uso de las redes sociales no debe tratar de controlar el comportamiento de los empleados en las redes sociales, sino canalizar su uso en sentidos creativos que beneficien tanto a las organizaciones como a las personas.
Dentro de los beneficios a futuro que las redes sociales pueden aportar a una organización, el 17% de los 800 encuestados en Argentina dijo que estas fortifican sus esfuerzos para la construcción de la marca, en cuanto el 16% informó que fomentan la colaboración y la comunicación. Globalmente, casi cinco de cada diez empleadores señalaron que las redes sociales pueden aportar algún beneficio, entre los que también se destacan la construcción de la marca (20%) y el fomento a la colaboración y la comunicación (19%).
En cuanto a los riesgos del uso de las redes sociales externas, el 9% de los empleadores de la Argentina cree que se puede ver afectada la reputación de la organización, siendo junto a México (10%) los porcentajes más altos de la región. En el mundo, este porcentaje se reduce a sólo un 4%, mientras que nueve de cada diez empleadores (89%) señalaron que las redes sociales no impactan negativamente a la organización.
Manpower recomienda que las organizaciones aprovechen la capacidad de conectividad que tienen las redes sociales para abordar asuntos tales como la productividad, la colaboración, la gestión del conocimiento, la innovación, la alineación y compromiso del empleado, entre otras. Para promover el uso constructivo de las redes sociales, Manpower aconseja pedirles a los empleados que innoven. Promover el uso de los medios sociales incentivando a los empleados para que presenten formas de usar estas herramientas para trabajar mejor es una variante que todo empleador debería considerar. Así mismo, habría que aprovechar a los expertos internos, apoyando a los empleados que usan periódicamente las redes sociales en su trabajo a que discutan y muestren cómo se hace. Por último, hay que permitir a los empleados ser “dueños” del gobierno. Permitir a los empleados que ayuden a desarrollar e implementar las pautas de la compañía atraerá a aquellos empleados que más probablemente usen medios sociales, incentivando la confianza en los objetivos de las pautas que finalmente se establecerán.
A su vez, Manpower Argentina empezó a trabajar con las redes sociales de una manera profesional y no como una moda pasajera, armando un área dedicada full time a esta función que se desprende del área de Publicidad y Comunicación Externa de la empresa. La compañía participa en las principales redes sociales, entre ellas Facebook, LinkedIn, Twitter y YouTube, y cada una es utilizada de forma estratégica con un fin en particular.
• Facebook (www.facebook.com/Manpowerargentina) es utilizado para lograr una llegada masiva, publicar avisos, concursos y generar una mayor penetración de la marca con el público afín.
• LinkedIn (www.linkedin.com/companies/manpower-argentina) permite generar contactos comerciales, enviar información por grupos de interés y contar con feedback constante de sus públicos.
• Twitter (www.twitter.com/ManpowerArg), una de las redes sociales más populares hoy en día, se utiliza para seguir eventos, actualizaciones y se lo usa como canal para nutrir al público “tweet” en cuestiones de interés.
• En YouTube (www.youtube.com/ManpowerARG) se armó un canal exclusivo de la compañía para compartir entrevistas de interés, referidas a distintas temáticas que aborda la compañía.
