Se presentó, por tercer año consecutivo, el Programa de Capacitaciones 2010 en Tigre, cuyo objetivo es el de contribuir a la mejora continua de los servicios turísticos ofrecidos en el destino.
Claudio Ambrosini, secretario de Relaciones Institucionales de Tigre señaló “estamos dando el puntapié inicial y apostamos a unirnos entre las diferentes ciudades turísticas de la provincia para que, a través de la introducción de materias con orientación al servicio turístico, poder tener una estructura educacional sólida a nivel regional”.
Por su parte, Roberto Romero, secretario de Turismo del Partido apuntó que “la educación en los diversos segmentos es importante para todos los que vivimos y trabajamos en Tigre. En los dos años anteriores hemos tenido una muy buena experiencia, y queremos que se repita. Es importante concientizar en que la educación sirve a mediano y largo plazo para el crecimiento, tanto personal, como de la ciudad”.
Estos cursos tienen como destinatarios a prestadores de servicios de hotelería, gastronomía, recreación y transporte así como también comerciantes, agentes de tránsito y fuerzas de seguridad de zonas de influencia turística.
Por otro lado, participarán alumnos de establecimientos de enseñanza media con orientación turística del Partido de Tigre. De esta manera, se contribuye a su inserción en el campo laboral a través de la bolsa de trabajo de la Agencia de Desarrollo Turístico.
Asimismo, se realizarán talleres de concientización turística dirigidos a alumnos de 5º grado de escuelas primarias, con el objetivo de promover el sentido de pertenencia a una comunidad turística, el turismo sustentable y la puesta en valor del patrimonio natural y cultural del destino.
Dentro de este programa, se incluye una plataforma virtual en el sitio www.vivitigre.gov.ar, donde los alumnos podrán descargar actividades y apuntes específicos de cada curso.
Los cursos serán:
• Curso de Capacitación en Calidad en el Servicio Hotelero.
• Curso de Capacitación en Calidad en Servicio Gastronómico.
• Cursos de idiomas Portugués con Orientación Turística e Inglés con Orientación Turística.
• Capacitación en Gestión de la Actitud para marineros y personal de boletería de lanchas colectivas.
• Talleres de Concientización en turismo para escuelas primarias
• Jornadas de formación en Turismo sustentable para establecimientos de enseñanza media
Los emprendimientos turísticos que participen del programa de capacitación recibirán, como reconocimiento, una Oblea Identificatoria de “Compromiso con la Calidad”, para lo cual será requisito contar con la participación mínima del 30% de su personal en alguna de las capacitaciones mencionadas anteriormente.
La iniciativa, organizada por la Municipalidad de Tigre y la Agencia de Desarrollo Turístico, es una muestra más de su constante esfuerzo y trabajo para mejorar la oferta en las prestaciones en actividades y servicios. El turismo es una herramienta estratégica para el crecimiento y desarrollo de Tigre y, por eso, la capacitación es clave para que los prestadores brinden un servicio de calidad y aprovechen mejor sus recursos.
