INNOVAR – Todo en un click

Innovar de manera segura es el lema del cliente y el desafío de los bancos

gabybiondi — Wed, 25 Sep 2019 17:55:43 +0000

Cuando pensábamos en la industria bancaria desde el punto de vista del cliente, también imaginábamos colas larguísimas y burocracia. Sin embargo, esta visión se está volviendo obsoleta con la facilidad de la era digital. En los últimos años, hemos visto una creciente oferta en Argentina de servicios tradicionales a través de teléfonos inteligentes, que simplificaron los procesos y las transacciones. Además, nuevas facilidades ya son comunes para los argentinos, ya sean a través de fintechs o procesos, recursos integrados como nuevos métodos de pago, opciones y análisis de crédito, entre otras tecnologías financieras fuera del sistema bancario. Según un informe de la firma de tecnología bancaria VeriTran, los usuarios argentinos de la banca móvil de duplicaron en dos años y ya son 10 millones. El perfil del consumidor ha cambiado, y las sucursales ya se están adaptando para satisfacer las nuevas demandas. Con el gran volumen de información, aplicaciones y datos, el sistema Open Banking propone ser un espacio organizado y eficiente para servicios bancarios y la forma principal para que las empresas tradicionales compitan en igualdad de condiciones con los bancos digitales. El principio de este sistema es liberar a los usuario y les asegura de que son dueños de sus propios datos, lo que les permitirá, por ejemplo, organizar sus informaciones financieras en plataformas fintechs. El objetivo del Open Banking es aumentar la eficiencia y la competencia en el sistema financiero nacional y dar cabida a nuevas empresas en el sector. Bajo el Open Banking, con la democratización de los datos, los clientes podrán migrar sus operaciones a servicios que respeten sus perfiles y expectativas o incluso seleccionar opciones de productos financieros de otras instituciones. A pesar de los beneficios presentados, muchos cuestionarán la seguridad de la información en el movimiento para abrirla, tal como han cuestionado la seguridad digital desde el caso de Cambridge Analytica. Nuevos desafíos, como la administración de diferentes interfaces de programación de aplicaciones (API) con respecto a la seguridad, el control de acceso y la facturación de estos accesos, formarán parte del proceso. La vacilación y la desconfianza son los primeros sentimientos que acompañan las innovaciones, pero es importante tener en cuenta que ya existen mecanismos para automatizar de forma segura la gestión de APIs y proteger datos contra posibles amenazas. Están ahora disponibles en el mercado herramientas que facilitan la integración de datos y servicios de terceros en la plataforma de los bancos. sin interrupciones para las instituciones o clientes. Además, los modelos de seguridad Cero Confianza, por ejemplo, registran y analizan todas las interacciones de los usuarios. Por lo tanto, la fuga de datos y las barreras tecnológicas deben convertirse en excepciones en un universo donde la primera ley es la excelencia en la prestación de servicios y la seguridad. El ciberespacio ha ganado relevancia en las decisiones económicas, y la información se ha convertido en un atributo valioso. Por lo tanto, tener acceso a la información es la premisa de cualquier usuario. El sistema Open Banking refleja estos cambios en la relación entre el banco y el cliente, y, bajo este enfoque, las leyes de protección de datos son fundamentales para garantizar los deberes y derechos de ambas partes. Para operar en Europa, por ejemplo, los bancos deben operar de forma estrictamente vinculada a la General Data Protection Regulation - GDPR - o Reglamento General de Protección de Datos). El Open Banking es un movimiento natural en el mercado financiero y necesita ser valorado. Para crear un entorno propicio para la implementación de este sistema, además de las instituciones financieras y los clientes, los proveedores de soluciones de seguridad también deben estar al tanto de las próximas decisiones del Banco Central, ya que definirán el futuro de las instituciones financieras en el país. Sabemos que todos los bancos, tradicionales o no, ya están en un proceso de constante innovación e inversión. Es responsabilidad de esas instituciones acercarse a los clientes. Es derecho de los usuarios tener libertad de acceso y disponibilidad de sus datos. Es deber de las estrategias de seguridad protegerse contra los piratas informáticos y evitar las fugas de datos. Asesoró: Luis Rego es Vicepresidente y líder de Vertical de los Servicios Financieros de Unisys América Latina

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Whirlpool, una marca de 100 años que sabe innovar

gabybiondi — Wed, 17 Oct 2018 17:03:29 +0000

Whirpool se llevó por 2º año consecutivo el premio "Marcas de Confianza" de Reader's Digest y lleva a cabo el proyecto "Estación de Lavandería Móvil".

En la actualidad, la existencia de las marcas depende mucho de su capacidad de adaptación e innovación a los cambios tecnológicos y a las exigencias y evolución del consumidor. Whirlpool, la reconocida marca de electrodomésticos ha logrado mantenerse en el mercado, ganándose la confianza de miles de consumidores. Marcela Morales, Brand Manager en México y Latinoamérica comparte su experiencia al frente de la marca desde 2017. “En Whirlpool, consideramos cada casa como nuestra casa, y por 100 años la marca ha aprendido a asegurarse que cada detalle satisfaga las necesidades del consumidor”. “En las últimas décadas, la marca ha caminado con el consumidor para volverse más innovadora. Hoy en día hacia el mercado, se está convirtiendo no sólo en la marca que recomiendan la mamá o la abuelita sino la que yo quiero por su tecnología”, señaló Marcela en entrevista. Entre las estrategias clave para enamorar al cliente mexicano, destacan el conocimiento del mercado, pues la líder de la marca está segura que el entendimiento con el consumidor es la pieza más importante para construir mensajes que conecten con la gente. Otro de los grandes éxitos de Whirlpool es el haber evolucionado junto con el consumidor, ya no solamente se dirige a aquellas amas de casa sino que hoy en día entiende que existen diferentes hogares; desde los roomates, los jóvenes solteros, la pareja con hijos y logra la comunicación efectiva para entenderse con cada uno de los targets. https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=YbkTZi712rw En cuanto al panorama de la industria en el país, Marcela, comentó: “Estamos en una transformación digital que no se ha completado en México. Estamos justo en el punto de intersección en donde las marcas, si no están omnipresentes y tienen presencia en medios digitales se vuelven irrelevantes”. Whirlpool, no sólo se coloca en la preferencia del cliente por su innovación, sino también por su compromiso social y lado humano. Entre los productos, existen líneas de electrodomésticos que ahorran energía, gas y agua, lo que refleja el claro compromiso con el medio ambiente. Por otro lado, la marca, ha lanzado el programa “Estación de Lavandería Móvil”, un proyecto que busca apoyar a las comunidades afectadas por las inundaciones en Culiacán. A través de la colocación de lavadoras y la donación de suministros, las poblaciones pueden lavar ropa sin ningún costo. Gracias a todas estas acciones y a la capacidad de innovar, la marca fue acreedora por segundo año consecutivo del premio “Marca de Confianza” otorgado por la revista Selecciones de Reader’s Digest. “La honestidad, es un factor clave para lograr la confianza del consumidor, cuando la marca cumple con sus promesas y con lo que comunica”. “Hemos logrado generar dicha confianza también a través de tecnologías con propósito, asegurándonos que cada detalle cuente”, comentó al respecto Marcela Morales. Este reconocimiento, se da gracias al trabajo interno y las claras estrategias que lleva la marca: “Trabajamos en conjunto con más de 10 áreas de la compañía, dentro y fuera de México y eso es algo que nos ha ayudado a generar mensajes directos”. “Hacemos estudios cada año a nivel local y global, cuantitativos y cualitativos que nos permiten ver la salud de la marca y la visión del mercado hacia Whirlpool”, subrayó la líder de la marca. A futuro, la línea de electrodomésticos lanzará una línea de productos con conectividad y cada año en el Consumer Electronics Show (CES) que se lleva a cabo en Las Vegas, el corporativo comparte las innovaciones de cara al futuro de la marca. Fuente: Marketing Directo

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Ernibike se presentó en INNOVAR 2016

gabybiondi — Fri, 14 Oct 2016 14:10:33 +0000

El emprendimiento tecnológico y con alto contenido social que se incuba en AETTI Hub participó de la 12da. edición del Concurso Nacional de Innovaciones -INNOVAR 2016-, organizado por el ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva de la Nación.

Entre el 6 y el 9 de octubre el predio de Tecnópolis se colmó de 479 proyectos innovadores y mucho público que se maravilló ante tanta creatividad. Y allí estuvieron presentes Diego Blas, Pablo Campero y Santiago Abregú, los emprendedores que con el apoyo de AETTI Hub desarrollaron un vehículo de tres ruedas que es, a la vez, bicicleta y silla de ruedas ergonómica. "Permite estimular y rehabilitar a personas con parálisis cerebral, un trastorno permanente y no progresivo que afecta la psicomotricidad. Con ErniBike, cualquier persona puede transportar al paciente, que también pedalea y fortalece su aparato respiratorio y su musculatura", explica Blas el proyecto con el cual obtuvo su título de Ingeniero Industrial en la Universidad del Norte de Santo Tomás de Aquino (Unsta). Todo surgió hace un par de años cuando los padres de Ernesto, un niño de 12 años que padece parálisis cerebral, se comunicaron con Blas a través de un amigo común, para pedirle ayuda. Su problema era movilizar al niño porque, a medida que se crecía, era más complicado manipular la silla de ruedas. A esto se sumaba la preocupación por una de las principales consecuencias de la inmovilidad propia de esta patología: que los pulmones se atrofian. Por lo tanto, el desafío era doble: crear algo para movilizar a Ernesto y que, a la vez, le permitiera ejercitarse. “Entrevisté a muchos médicos y terapeutas para crear este rodado. Los pedales traseros impulsan el vehículo y los delanteros se mueven solos, a un ritmo más lento, ayudando a la rehabilitación, y si es necesario pueden desacoplarse”, explica el emprendedor tucumano. Concretamente, el vehículo está diseñado para dos personas: el paciente se ubica en la silla delantera, que está acondicionada con arneses para mayor seguridad. Y tiene pedalera doble: la correspondiente al paciente es accionada por la rotación de las ruedas principales. Además, la silla postural se puede desacoplar y transformarse en una silla de ruedas, de manera sencilla y sin necesidad de herramientas. Esto permite evitar la necesidad de contar con otra silla de ruedas. Para versiones futuras, está previsto que ErniBike incorpore un sensor para medir la frecuencia cardiaca del paciente en todo momento, a través de un dispositivo adosado a su dedo. Evidentemente, este producto puede optimizar la calidad de vida de pacientes con parálisis cerebral, una enfermedad que, por ahora, no tiene cura. Según datos obtenidos por el equipo emprendedor, en la Argentina más de 1.000 niños nacen o desarrollan parálisis cerebral por año. "Esto indica que existe un mercado potencial para desarrollos tecnológicos que alivien, mejoren e innoven los tratamientos existentes para estas afecciones. Y especialmente en la provincia de Tucumán, donde estamos instalados, el último censo determinó que aproximadamente en el 10% de los hogares hay al menos una persona discapacitada", dice Diego Blas. Actualmente, los emprendedores obtuvieron una inversión privada de $ 450.000 y han presentado la carpeta del proyecto para acceder a una herramienta de financiamiento público por $ 900.000. Cabe destacar que ErniBike fue seleccionado para participar de la exposición del concurso Innovar 2016, que recibió más de 1.500 proyectos distribuidos en nueve categorías: Producto innovador; Investigación aplicada; Nuevas tecnologías en investigación científica; Innovación en la universidad; Agroindustria; Alimentos; Equipamiento médico; Tecnología para la discapacidad e INET. "Estar presentes en la feria fue un honor ya que un jurado elige pocos proyectos entre todos los que se presentan. Es la primera vez que participamos en una feria y fue una muy buena experiencia. Nuestra expe4ctativa era mostrar esta invención con el orgullo de que es 1005 argentina, que no existía en el mundo y que logramos patentar", destaca Diego Blas. Y agrega que "la respuesta del público fue espectacular, en el stand teníamos una pantalla donde mostrábamos el video de ErniBike. La gente lo miraba y la mayoría terminaba con lágrimas en sus ojos. Fue muy lindo ver cómo las personas valoran y entienden rápidamente el fin de nuestra invención. Además, hicimos muy buenos contactos; nos visitó gente del Hospital de niños Garrahan para invitarnos a que le mostremos el producto porque están interesados en utilizarlo como nuevo método de rehabilitación. Esto es un gran orgullo para nosotros. También nos visitaron empresarios de comercio internacional para gestionar su exportación. Pero la mejor visita fueron casi 10 familias con chicos con capacidades diferentes que hicieron varios kilómetros para conocernos y probar ErniBike. Logramos que las mamás prueben el producto con sus hijos y eso generó gran atención y muchos halagos de todos los presentes". Sin dudas, un gran paso adelante para un producto desarrollado en la provincia de Tucumán, con el apoyo de AETTI Hub.

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