Shopper Marketing – Todo en un click

E-commerce: mensajes cien por ciento personalizados

gabybiondi — Wed, 19 Apr 2017 21:58:37 +0000

in-Store Media, especialista en comunicación en el punto de venta, analiza la importancia de dirigir la atención del shopper y conseguir mejores resultados. La Agencia de Shopper Marketing, presenta los beneficios de personalizar la publicidad en los sites de e-commerce

Conseguir que el mensaje sea relevante e impacte en el target es la finalidad de la personalización de la publicidad. in-Store Media, multinacional especializada en shopper marketing, ha analizado las ventajas de la segmentación de los mensajes publicitarios para dirigir la atención del comprador y alcanzar mejores resultados. Tradicionalmente se ha visto cómo los mensajes publicitarios se transmitían en la mayoría de canales de una manera impersonal, ofreciendo el mismo contenido a todos los consumidores. Hoy las marcas deben delimitar los mensajes de sus productos hacia su público objetivo. “El mercado es muy dinámico y se va adaptando a las demandas de los consumidores. Actualmente, el enfoque está puesto en brindar la mejor experiencia para el cliente. Además, se busca responder a sus necesidades y a los nuevos comportamientos de consumo. Hoy las marcas ya saben que necesitan tener su canal online para expandir su negocio y llegar con mensajes publicitarios personalizados, y de esta forma, brindar la mejor experiencia de compra”, afirma Gabriel Diorio, Director General para in Store Media (iSM) Argentina. Para llegar al shopper que interesa, en el e-commerce las marcas deben trazar estrategias de personalización de la publicidad. Gracias a la segmentación de los mensajes en el comercio electrónico se consigue:

Una mejor experiencia de compra, al recibir el consumidor impactos relevantes y adaptados a sus intereses.
Mayores conversiones en ventas y, por tanto, un incremento en el importe del carrito de la compra.
Un producto publicitario de mayor valor para el anunciante al impactar únicamente a su público objetivo.

“Para in-Store Media, el principal objetivo de la personalización de la publicidad en el e-commerce es evitar que los mensajes queden diluidos en la gran cantidad de información a la que el shopper es sometido hoy en día. Conseguir que el mensaje sea relevante e impacte directo en el público objetivo sin que se pierda en el camino, es el gran desafío de las marcas”. agrega. La segmentación de los mensajes en el marketing online se consigue a través de dos vías:

Datos en tiempo real, que se obtienen a través de las cookies, cuando se realiza una consulta en internet.
Datos históricos, que se centran en las bases de datos de clientes ya registrados anteriormente.

Por lo tanto, con la personalización de la publicidad en el e-commerce se dirige la atención del shopper a un determinado producto que encaja con su perfil con mensajes de interés y no intrusivos, facilitando a los anunciantes y retailers un canal para aumentar sus ventas, fidelizar clientes y mejoran su experiencia de compra en el mundo online.

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Cómo ayuda la geolocalización a las tiendas físicas

gabybiondi — Mon, 26 Dec 2016 17:28:06 +0000

Descubre tres factores para potenciar las ventas gracias al ‘mobile engagement’ En un entorno en el que cada vez cobra más importancia la simbiosis entre comercio tradicional y nuevas tecnológicas, Aruba, compañía perteneciente a Hewlett Packard Enterprise, enfatiza la importancia que tiene la tecnología móvil para convertir la visita a un centro comercial en una experiencia de compra personalizada, en la que la relación entre establecimiento y consumidor se potencia gracias a las soluciones de ‘Mobile Engagement’, basadas en tecnologías como ‘wifi’, ‘bluetooth’ y ‘beacons’. Según Aruba, los servicios de geolocalización en los establecimientos físicos y centros comerciales ayudan a potenciar las ventas de tres maneras: Cercanía con los clientes a través de su dispositivo. Se trata de conseguir atraer la atención de un grupo de potenciales clientes desde su propio móvil a través de notificaciones o llamadas de atención. A través de soluciones de Analitics, es posible crear el mapa de gustos e intereses de los clientes, generar un histórico sobre sus compras o conocer qué tipo de productos le gustan más. Descuentos, promociones e incluso intereses personalizados. La experiencia de la compra guiada sumada a la personalización ayuda a que el consumidor se interese por una mayor gama de producto. Cuando un usuario compra online, proporciona toda una serie de datos que contribuyen a que la marcas conozcan mejor sus gustos, la huella digital, unida a soluciones que permitan reconocer los dispositivos cuando entran en una red corporativa y que ayuden a localizar y guiar a los usuarios mediante localización ‘wifi’. Aportar dinamismo en un punto de venta físico. El usuario medio sigue asociando el establecimiento físico a un tipo de compra tradicional y menos innovador con lo que aportando un dinamismo y una experiencia más interactiva, la posibilidad de atracción de un público más joven puede ser incrementada. “Existen amenazas para las grandes superficies tradicionales debido a que numerosas plataformas digitales cuentan con notorios sistemas de garantía y eficiencia para competir incluso en las compras de última hora. Los centros comerciales deben ofrecer ese valor diferencial que les haga ser competitivos. Para ello, las soluciones interactivas que favorecen el ‘Mobile Engagement’ fomentan una conexión personalizada entre cliente y marcas”, afirma el director regional de Iberia de Aruba, José Tormo. “Se trata de transformar el proceso de compra en una experiencia ajustada a las demandas y exigencias del consumidor, que debe sentirse único y, gracias a la tecnología de la geolocalización, sentirá que dispone del establecimiento exclusivamente para él”.

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Shopper Marketing, la tendencia en ejecución para el punto de venta

gabybiondi — Sun, 16 Nov 2014 23:36:38 +0000

El Shopper Marketing es la disciplina que se focaliza en el Comprador, versus el Consumidor. Momentum (una empresa de McCann Worldgroup) se ha especializado en el desarrollo de esta área del marketing, entendiendo que el concepto central de esta visión en las comunicaciones es que las personas son impactadas por todo tipo de estímulos, a través de los medios masivos y de los selectivos, pero en el momento de la compra o “primer momento de la verdad” la persona tiene comportamientos diferentes. “El crecimiento del Shopper Marketing como disciplina de comunicación y ejecución en el Punto de Venta, se vincula con el reconocimientodel poder del Shopper para comprar o no. Entender su comportamiento es fundamental para que las estrategias de Punto de Venta logren su resultado”. comentó Victoria Casano, Shopper Marketing Director de Momentum. La visión estratégica que presenta el Shopper Marketing, apuesta a crear acciones que guíen al Comprador desde su casa hasta el Punto de Venta, y activen dentro del mismo los mecanismos que provocarán la decisión de compra. En este punto es donde los retailers cobran protagonismo y el Punto de Venta se vuelve muy relevante. Esta iniciativa requiere de gran cooperación entre los diferentes sectores (retail y marcas) y a veces incluso entre diferentes marcas que comparten el mismo Punto de Venta (activaciones de categorías). Los 3 must del Shopper Marketing:

Los estados de ánimode compra de la persona en modo Shopper, son muy diferentes alos de Consumidor.
Entender los comportamientos de compra son el puntapié inicial para el desarrollo de una buena estrategia de Punto de Venta.
Para el desarrollo de una ejecución en el Punto de Venta, nunca se debe asumir que el Shopper vio una comunicación de la campaña en otro medio.

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Shopper Marketing, la tendencia en ejecución para el punto de venta

gabybiondi — Tue, 07 Oct 2014 21:31:18 +0000

El Shopper Marketing es la disciplina que se focaliza en el Comprador, versus el Consumidor. Momentum (una empresa de McCann Worldgroup) se haespecializado en el desarrollo de esta área del marketing, entendiendo que el concepto central de esta visión en las comunicaciones es que las personas son impactadas por todo tipo de estímulos, a través de los medios masivos y de los selectivos, pero en el momento de la compra o “primer momento de la verdad” la persona tiene comportamientos diferentes. “El crecimiento del Shopper Marketing como disciplina de comunicación y ejecución en el Punto de Venta, se vincula con el reconocimientodel poder del Shopper para comprar o no. Entender su comportamiento es fundamental para que las estrategias de Punto de Venta logren su resultado”. comentó Victoria Casano, Shopper Marketing Director de Momentum. La visión estratégica que presenta el Shopper Marketing, apuesta a crear acciones que guíen al Comprador desde su casa hasta el Punto de Venta, y activen dentro del mismo los mecanismos que provocarán la decisión de compra. En este punto es donde los retailers cobran protagonismo y el Punto de Venta se vuelve muy relevante. Esta iniciativa requiere de gran cooperación entre los diferentes sectores (retail y marcas) y a veces incluso entre diferentes marcas que comparten el mismo Punto de Venta (activaciones de categorías). Los 3 must del Shopper Marketing:

Los estados de ánimode compra de la persona en modo Shopper, son muy diferentes alos de Consumidor.
Entender los comportamientos de compra son el puntapié inicial para el desarrollo de una buena estrategia de Punto de Venta.
Para el desarrollo de una ejecución en el Punto de Venta, nunca se debe asumir que el Shopper vio una comunicación de la campaña en otro medio.

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