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Telefónica expondrá sobre las metodologías de mejora de procesos que aplica en su gestión

Telefónica expondrá sobre las metodologías de mejora de procesos que aplica en su gestión, durante un encuentro que se realizará mañana en el Sheraton Hotel de la ciudad de Buenos Aires.

En ese marco, la directora de Calidad de Telefónica, Luciana Barrera, presentará la aplicación de Lean-Six Sigma como metodología de mejora e innovación de sus procesos internos y comentará los beneficios obtenidos a partir del desarrollo de su modelo de gestión de Calidad.

En ese sentido, ejecutivos de tgestiona, empresa del Grupo Telefónica líder en Business Process Outsourcing (BPO), presentarán caso de éxito en mejora de procesos el proyecto “Optimización del stock disponible”.

Además, integrarán el panel de expositores Alberto Laurnagaray, director asociado de Deloitte; y Julio Francisconi, manager de Deloitte, quienes disertarán sobre las metodologías de mejora continua de procesos Lean Thinking y Six Sigma aplicadas a los objetivos estratégicos de una organización.

El encuentro, que se desarrollará desde las 8:30, es organizado por Telefónica y Deloitte, con el auspicio de la Asociación Argentina de Logística Empresaria (ARLOG).

Para Telefónica, la calidad es un elemento de progreso y competencia que rige toda la gestión de la compañía y tiene aplicación en todos los productos y prestaciones que comercializa, con impacto positivo en los servicios finales que ofrece a sus clientes.

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