Telefónica presenta su nuevo sitio, a través del cual ofrece a sus clientes promociones exclusivas de productos y servicios contratándolos por Internet, como una vía de comunicación con los usuarios que imprime mayor dinamismo y comodidad a las distintas gestiones que realizan ante la compañía.
Ingresando en www.telefonica.com.ar , los clientes encontrarán un nuevo formato de presentación del sitio, con accesos rápidos a las informaciones más consultadas. A través de “Mi Cuenta”, los clientes pueden realizar distintas gestiones de manera muy simple e integrar un foro, un espacio donde pueden dejar sus comentarios y encontrar información de interés, con sólo registrarse.
Además, la compañía incorporó un nuevo canal de comunicación con sus clientes a través de Twitter. Por medio de la red social, los usuarios pueden realizar distintas consultas y conocer las promociones más destacadas de la empresa.
En la nueva home, los clientes pueden acceder a promociones exclusivas. Entre ellas, tienen la posibilidad de contratar de forma online el servicio Dúo a un costo final de 99 pesos por 12 meses, con una velocidad de 3MB, incluyendo el modem Wi-Fi bonificado. Desde el catálogo online, disponen de una variedad de productos a costos financiados a través de la factura, como por ejemplo equipos inalámbricos de primeras marcas.
Los clientes que se adhieran a través de la web al servicio de Factura Sin Papel recibirán un pack de 500 minutos para comunicarse sin costo y podrán participar en diez sorteos mensuales para ganar hasta 600 pesos en el valor de su factura.
A través de este servicio, los usuarios pueden consultar el detalle de sus consumos, imprimir y abonar su factura y programar alarmas en su e-mail y celular, que notifiquen al usuario sobre la disponibilidad de su factura online y la fecha de su próximo vencimiento. Esta propuesta busca reducir en un 15 por ciento hacia fin de 2010 el volumen de facturas impresas, generando una importante contribución con el medio ambiente, al disminuir el uso de papel y la consiguiente tala de árboles.
Los clientes que opten por contratar sólo la línea telefónica, siempre a través del portal online, obtienen la bonificación del cargo de conexión de Línea Libre y pueden utilizar el servicio para llamadas locales sin cargo durante el primer mes.
Además, quienes se adhieran de manera online a Club Speedy, el programa de beneficios de Speedy, obtendrán 200 puntos extras cada mes que les permitirá acceder a una amplia propuesta de beneficios, promociones exclusivas y regalos en diferentes rubros.
Telefónica incentiva con distintos beneficios exclusivos el acceso al sitio para que sus clientes resuelvan gestiones y capitalicen las ventajas que ofrecen las herramientas interactivas de la web, una opción que se consolida entre las preferencias de los usuarios, ya que evita traslados físicos y permite consultar online el seguimiento de las gestiones iniciadas, entre otras posibilidades.
