TELESOFT e-CRM, líder regional en desarrollo de aplicaciones de CRM (Customer Relationship Management) y Cobranzas, participará en el VI Congreso Regional de Call Centers & CRM, que se realizará los días 7 y 8 de Junio en el Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center.
Eudoro de Zavalía, Director Ejecutivo de TELESOFT e-CRM comenta, “Sin lugar a dudas el VI Congreso de Regional de Call Centers & CRM, es uno de los eventos referentes del sector, tanto a nivel local como regional”. Y agregó “la participación de disertantes de primer nivel con casos de Argentina, Chile, Perú y México entre otros, lo convierten en un foro de intercambio de experiencias muy atractivo para quienes deben integrar estrategias de CRM en sus respectivos negocios.”
Entre las principales disertaciones en las Sesiones Plenarias del Congreso, el Programa Académico contará con la presentación del responsable de Gestión de Clientes y el responsable de Tecnología del BIF (Banco Interamericano de Finanzas del Perú), quienes compartirán su experiencia previa y posterior a la implantación del CRM, así como la reacción del usuario frente al cambio.
El evento que anualmente reúne a más de 400 ejecutivos de nivel Directivo y Gerencial del sector empresarial y gubernamental, así como a los proveedores y especialistas de la industria, ofrecerá a sus asistentes casos de éxito, locales e internacionales, un panel de soluciones tecnológicas, así como un área de exposición con los principales players de la industria del Call Center y el CRM.
