TNT Express lanza en la Argentina un servicio que ofrece a sus clientes acceso online a la imagen de la firma del receptor del envío en la prueba de entrega. Este servicio (PoD – proof of delivery -) es una nueva funcionalidad del sistema de seguimiento y trazabilidad de la compañía, y se puede consultar a través de las herramientas de gestión de envíos. Por internet, como el sistema on line myTNT o para las herramientas off line como el sistema ExpressShipper, ExpressManager y ExpressConnect. Las imágenes están disponibles además de en Argentina, en más de 85 principales destinos en todo el mundo, como Brasil, China, USA o India.
La imagen de la firma PoD es una copia digital de la firma del receptor o sello de la empresa, conteniendo además la fecha y hora de la entrega del envío. Las imágenes de las firmas estarán disponibles en la mañana siguiente al día de la entrega. El servicio se caracteriza por su fácil acceso, lo cual beneficiará a los remitentes, dándoles un mayor control sobre sus envíos. Asimismo, facilitara el proceso administrativo y les ayuda a obtener el cobro de la factura. Cabe destacar que TNT Express pone éste servicio a disposición de sus clientes sin cargo adicional ni necesidad de solicitarlo.
Jan Willem Breen, Director de Marketing y Ventas de TNT Express, afirmó: “Hemos creado el servicio más extenso de captación de imágenes de firmas en la prueba de entrega de la industria, con una cobertura geográfica amplia, con un alto contenido de calidad, y de fácil acceso online para todos nuestros clientes”. Añadió que “Este no es un nuevo servicio en el mercado, pero estamos estableciendo nuevos estándares y demostrando cómo hacerlo correctamente dentro de nuestra industria”.
La solución de TNT cubre muchas posibilidades de imagen de firma, que van desde firmas en pantalla por medio de dispositivos móviles a hojas de ruta escaneadas conteniendo imágenes de la firma y sellos de la empresa. Este enfoque permite a TNT adaptarse a las diferentes prácticas locales y culturales de confirmación de recepción de envíos.
TNT Express provee el sistema de firmas a más de 85 países, cubriendo de esa forma más del 90% de sus envíos. La cobertura geográfica se espera que crezca a más de 100 destinos en los próximos meses.
