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UB Posgrados 2011: CRM y Marketing Relacional

El Departamento de Estudios de Posgrado y Educación Continua de la Universidad de Belgrano, inscribe a la 2ª edición del curso de CRM y Marketing Relacional. El curso comienza en el mes de abril/mayo.

El curso de CRM y Marketing Relacional tiene como objetivo que los asistentes aprendan cómo captar clientes de alto valor potencial, cómo conocer sus necesidades individuales, cómo maximizar su valor a través de programas de upgrading, venta cruzada, activación de clientes, y cómo desarrollar programas de relacionamiento para que los clientes se impliquen personalmente en su empresa o su marca. Además aprenderán a Dominar las técnicas de fidelización para desarrollar programas duraderos que no se asemejen a meras promociones.

Hugo Brunetta estará a cargo del curso anteriormente mencionado. El mismo está dirigido a todos aquellos profesionales de mandos medios y altos de las áreas de Marketing, Captación y / o Fidelización de Clientes, CRM, Gestión de Clientes, Desarrollo de negocios, Comercio electrónico, Responsables de e-marketing, Sistemas, Comunicación y Publicidad, Responsables de contact center, Gerentes o propietarios de su propia empresa, profesionales independientes que deseen actuar en consultoría y a aquellas personas en general involucradas en la implementación y desarrollo de una estrategia centrada en el cliente.

Para obtener mayor información, por favor contactarse al 4393-5588 (líneas rotativas), o vía mail: posgrados@ub.edu.ar

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