Teleperformance, empresa líder mundial en gestión de contact centers, informa que ha tenido ganancias por €738.5 millones durante el primer semestre del año, lo que significa un incremento del 6% en relación al mismo período del 2006. El presente aumento en las ganancias del grupo excede el pronóstico realizado a fines del año pasado.
Distribución por actividad.
Las actividades “inbound” representaron el 69% de las ganancias del Grupo Teleperformance en 2007 en relación a un 66% correspondiente al primer semestre del 2006
Las actividades “outbound” representaron el 27% de la facturación del primer semestre del 2007.
El Grupo Teleperformance consolidó en esta primera mitad del año la compra de TP de Hungría, del grupo suizo SCMG, del grupo germano Twenty4help Knowledge Service AG, de la compañía francesa The Phone House Services Telecom y la venta de su operación europea de investigación de mercado.
Sobre Teleperformance Argentina
Teleperformance Argentina lleva más de 9 años operando en el mercado local. Es una empresa líder en servicios de outsourcing de call center en el país. Teleperformance es parte del Grupo Teleperformance. En Argentina opera cuatro call centers en Buenos Aires, los cuales tienen una capacidad operativa que supera las 3.000 posiciones de trabajo donde se desempeñan más de 5000 teleoperadores trabajando en varios idiomas.
La facturación de Teleperformance Argentina correspondiente al año 2006 fue de 111 $ millones.
La capacidad operativa de Teleperformance Argentina está orientada en un 60 % a clientes offshore y el 40 % restante al mercado interno.
Teleperformance Argentina es la primera empresa de servicios de outsourcing de call center que certificó la Norma de Calidad ISO 9001.
Teleperformance es líder en Latinoamérica, provee soluciones de primer nivel para toda la región, Estados Unidos y España. La compañía tiene una vasta experiencia en servicios financieros, en la industria del seguro, la industria de tecnología y en telecomunicaciones.
