Un negocio de comercio electrónico verdaderamente exitoso (deberíamos decir negocio en línea) trasciende los productos y servicios de calidad. De hecho, la satisfacción del cliente también depende de excelentes capacidades de búsqueda y de pago. Con una organización adecuada, cualquier negocio en línea puede ofrecer satisfacción plena y una mayor fuente de ingresos a partir de una buena experiencia del cliente.
